Segreteria 4.0

Abstract

La segreteria è il centro dello Studio Dentistico, dalla segreteria passano tutte le informazioni da e verso i pazienti.  Una segreteria efficiente può fare la differenza sia a livello di organizzazione interna, sia di percezione di qualità da parte del paziente.

Una segreteria che si  avvale di supporti elettronici moderni…

I Relatori

Magliocchi Sergio

Mistretta Antonella

Secchi Melissa

Programma Del Corso

Sabato dalle ore 10:00 alle ore 18:00

  • Gestione telefonica del paziente
  • Accoglienza del paziente e l’approccio in prima visita
  • gestione della burocrazia: cartaceo VS digitale
  • Presentazione dei preventivi
  • gestione cartacea e digitale
  • Modalità di pagamento ed incassi
  • gestione cartacea e digitale
  • Agenda e richiami: gestione digitale
  • Aree di crisi: comunicazione interna e riunioni
  • La segreteria digitale

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Prima Edizione

Seconda Edizione

Terza Edizione

Quote di Partecipazione

La quota di partecipazione prevista è:
Primo partecipante: € 350,00 + IVA
Dal secondo partecipante in poi: € 150,00 + IVA
La quota comprende la partecipazione al corso come da programma, il lunch e l’attestato di partecipazione
Magliocchi Sergio

Dopo un percorso di Laurea presso la European School of Economics, consegue il BA in International Business nel 2004. Tre importanti esperienze all’interno di Uffici Marketing di due grandi aziende del settore terziario in Italia e all’estero sono fondamentali prima di fondare nel 2006 la AMORS, azienda che ancora oggi opera su tutto il territorio nazionale nell’ideazione e organizzazione di corsi e congressi dedicati al mondo odontoiatrico e farmaceutico. Docente in Marketing, Comunicazione e Organizzazione Congressuale presso enti di formazione privati operanti in Italia e all’estero e responsabile PR (dal 2015 al 2018) per una delle aziende leader in Italia per la fornitura di software gestionali per lo studio odontoiatrico. Dal 2010 è responsabile marketing per una importante azienda che opera nell’ambito della fornitura di strumentario medicale e oggi ricopre all’interno della Genesis il ruolo di Chief of Digital Health, curando personalmente lo sviluppo di un progetto nazionale dedicato alla digitalizzazione della comunicazione in ambito sanitario.

Mistretta Antonella

Da oltre 15 anni impegnata nella consulenza di Studi Dentistici.
Mi occupo di Informatizzazione, Controllo di Gestione, Contabilità, Organizzazione della Segreteria e degli archivi.
Sono responsabile della pianificazione e della gestione delle attività finanziarie di FAN s.r.l.

Secchi Melissa

Da sempre nell’ambito odontoiatrico. Diplomata in odontotecnico ho iniziato a lavorare come assistente alla poltrona per poi diventare amministratore e socia della Berni Odontoiatria insieme al Dott Stefano Berni. Mi occupo prevalentemente di verificare la burocrazia interna, della creazione dei protocolli e della formazione del personale odontoiatrico.

Secchi Melissa

Da sempre nell’ambito odontoiatrico. Diplomata in odontotecnico ho iniziato a lavorare come assistente alla poltrona per poi diventare amministratore e socia della Berni Odontoiatria insieme al Dott Stefano Berni. Mi occupo prevalentemente di verificare la burocrazia interna, della creazione dei protocolli e della formazione del personale odontoiatrico.

Mistretta Antonella

Da oltre 15 anni impegnata nella consulenza di Studi Dentistici.
Mi occupo di Informatizzazione, Controllo di Gestione, Contabilità, Organizzazione della Segreteria e degli archivi.
Sono responsabile della pianificazione e della gestione delle attività finanziarie di FAN s.r.l.

Secchi Melissa

Da sempre nell’ambito odontoiatrico. Diplomata in odontotecnico ho iniziato a lavorare come assistente alla poltrona per poi diventare amministratore e socia della Berni Odontoiatria insieme al Dott Stefano Berni. Mi occupo prevalentemente di verificare la burocrazia interna, della creazione dei protocolli e della formazione del personale odontoiatrico.