innovazione digitale per la sanità

i touch poin digitali®

La vera evoluzione sta nel modo in cui accompagniamo il paziente.
E qui entra in gioco la nostra visione: la tecnologia deve potenziare la relazione, non sostituirla.

Il touch point digitale porta questo principio al livello successivo. Non si limita a informare, ma guida, anticipa e rende il percorso clinico più comprensibile e umano.
Mentre sito e social costruiscono le fondamenta, il touch point cambia la prospettiva: trasforma la comunicazione in un’esperienza che mette davvero il paziente al centro.

Cosa sono i touch point digitali®?

  • I Touch Point digitali sono micro-contenuti pensati per essere consultati da smartphone e progettati per accompagnare il paziente in ogni fase del suo percorso clinico. Offrono spiegazioni semplici, rassicuranti e immediate, aumentando la consapevolezza su ciò che accadrà e valorizzando il metodo di lavoro dello studio. Il risultato è un paziente più informato, più coinvolto e uno studio percepito come organizzato, moderno e attento..

  • Ogni Touch Point viene fornito come un semplice link, proprio come una pagina web. Questo permette allo studio di inserirlo facilmente nei messaggi che già invia: WhatsApp, SMS del gestionale, e-mail o promemoria automatici. Il team non deve cambiare abitudini: basta incollare il link nel messaggio, e il paziente apre subito il contenuto dedicato dal proprio smartphone.

  • Ogni Touch Point viene realizzato dal nostro reparto grafico in modo sartoriale: testi, immagini, icone e layout grafico sono progettati seguendo l’identità visiva e il tone of voice dello studio. Questo garantisce coerenza, professionalità e riconoscibilità in ogni comunicazione inviata al paziente, trasformando il Touch Point in un’estensione naturale del brand dello studio.

Prova i touch point digitali sul tuo smartphone

I Touch Point digitali sono strumenti versatili, progettati per accompagnare il paziente (o il cliente, nel caso di altre realtà sanitarie) lungo ogni fase del suo

percorso, rendendo l’esperienza più chiara, guidata e coinvolgente. Per mostrare come funzionano nella pratica, abbiamo preparato alcuni esempi che puoi

visualizzare direttamente dal tuo smartphone: ti basta inquadrare il QR code e vivere l’esperienza così come la riceverebbe un paziente reale.

Gli esempi che troverai sono basati su scenari del settore odontoiatrico, semplicemente perché sono fra i più intuitivi da mostrare in anteprima.

Tuttavia, la tecnologia alla base dei Touch Point è totalmente adattabile a qualsiasi contesto sanitario: poliambulatori, fisioterapia,

centri diagnostici, studi medici e specialistici. Il formato è sempre lo stesso, cambia solo la storia che vogliamo raccontare insieme.

Pronto a vedere come potrebbe essere l’esperienza digitale dei tuoi pazienti?

Inquadra i QR code e ricevi i touch point su whatsapp

Touch Point Accoglienza

Una strategia di micro contenuti mirata ad accogliere con attenzione ed empatia i tuoi nuovi pazienti

Touch Point Parodontali

Una strategia di micro contenuti mirata a guidare il paziente parodontale durante il percorso terapeutico

Touch Point Ortodontici

Una strategia di micro contenuti mirata a guidare il paziente ortodontico durante il percorso terapeutico

Vuoi applicarli anche nel tuo studio o nella tua struttura?
Parliamone in una call dedicata.

La prima call dura 30 minuti ed è un momento dedicato esclusivamente alla tua organizzazione sanitaria: analizziamo insieme il modello di lavoro, i punti critici della comunicazione attuale e le opportunità per integrare i Touch Point digitali in modo strategico.
In questi minuti avrai una visione chiara di come questi strumenti possono migliorare il percorso del paziente, potenziare il valore percepito e rendere più efficiente il lavoro del tuo team.
Un confronto rapido, pratico e orientato ai risultati, per capire se e come possiamo costruire insieme il tuo percorso digitale.

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