Il 25 novembre 2023, presso l’UNA HOTEL di Bologna, è stata inaugurata la seconda edizione del corso AMORS, consolidando il successo della prima edizione svoltasi il 30 settembre a Matera, presso l’Hotel MH Matera. Questo corso, dedicato a tutti i nostri stimati clienti nel campo odontoiatrico, è stato progettato per fornire nozioni essenziali e strumenti pratici volti alla gestione delle presentazioni dei preventivi, alla costruzione di relazioni solide con i pazienti e al monitoraggio costante delle performance.
Alla prima edizione hanno partecipato ben 20 studi odontoiatrici, ciascuno rappresentato dal titolare di studio e dal proprio team di segreteria. L’obiettivo principale era trasferire know-how e fornire strumenti immediatamente applicabili per migliorare le performance di vendita negli studi.
I temi affrontati durante la seconda edizione del corso sono stati altrettanto intriganti e coinvolgenti, riflettendo la continua evoluzione delle pratiche odontoiatriche:
-
- Come vi scelgono i pazienti? – Un’analisi approfondita sulla scelta degli studi odontoiatrici da parte dei pazienti.
-
- Oggi l’acquisto è un’esperienza per il vostro paziente – L’importanza di creare un’esperienza positiva per il paziente.
-
- Caratteristiche della persona che si occupa della presentazione dei preventivi – I tratti distintivi di un presentatore dei preventivi professionale ed efficace.
-
- Gli attori coinvolti nella presentazione del preventivo – Identificare le persone coinvolte nel processo di presentazione dei preventivi.
-
- Il percorso di vendita consulenziale nel sistema del “Solution Selling” – Utilizzare un approccio consulenziale per vendere soluzioni ai pazienti.
-
- Alla fine c’è sempre il prezzo – Affrontare la questione del prezzo in odontoiatria con successo.
-
- La scienza dello storytelling nelle vendite – Sfruttare il potere delle storie per coinvolgere i pazienti.
-
- Comunicare in Sanità – L’importanza di una comunicazione efficace nel settore sanitario.
-
- Smontare le 5 idee sbagliate che rovinano la vendita in odontoiatria – Sfatare i miti che ostacolano il processo di vendita.
-
- Come strutturare il preventivo: grafica e parole – Creare preventivi chiari ed efficaci.
-
- Monitorare la qualità dell’esperienza e comunicare trasferendo valore – Valutare l’esperienza del paziente e comunicare il valore dei servizi offerti.
-
- Conoscere il processo di fidelizzazione – Costruire relazioni a lungo termine con i pazienti.
-
- I trucchi del Neuro Marketing – Applicare principi di neuromarketing per influenzare positivamente i pazienti.
-
- Monitoraggio e Reportistica – L’importanza del monitoraggio costante delle performance e della generazione di report.
Durante il corso, i team hanno partecipato attivamente a attività pratiche e lavori di gruppo, applicando immediatamente ciò che hanno appreso e affinando le proprie competenze.
La seconda edizione è stata un successo, con feedback estremamente positivi da parte dei partecipanti entusiasti. L’attenzione ora si sposta alle future edizioni nel 2024, dove ci aspettiamo di continuare a fornire un’esperienza formativa di altissimo livello. Un ringraziamento speciale va a Bologna, che ha fornito la cornice perfetta per questa straordinaria esperienza formativa.
